Grosse nouvelle. On l’attend depuis longtemps car il manquait cruellement à Twitter son propre outil de statistiques. Beaucoup pariaient également sur le fait que Twitter ne proposerait son Analytics que dans une version Premium destinée aux entreprises. Et bien ils se trompaient…

La nouvelle a été publiée hier sur Webtrends. Lors du Sports Marketing 2.0 Summit, Ross Hoffman de chez Twitter a annoncé aux ligues, équipes et sportifs qu’ils auraient bientôt accès à un Analytics Twitter complet. Parmi les informations glanées par webtrends:

• L’analytics de Twitter sera lancé d’ici la fin de l’année (Q4). Tout comme le service de publicité ou la nouvelle version de twitter.com, l’analytics sera lancé en beta, puis propagé dans un second temps à tous les utilisateurs de la plateforme.

• L’algorithme utilisé par l’analytics se rapprochera du concept de resonance déjà employé par Twitter afin de déterminer quels tweets fonctionnent le mieux, trouver les influents de son réseaux et bien plus. L’accent devrait être mis sur l’instantanéité de l’information, afin de permettre à l’utilisateur de s’ajuster lui aussi en temps réél.

• Le produit est développé par l’équipe de Smallthought Systems qui était derrière le développement de Trendly, et qui a été rachetée par Twitter en juin 2010.

• Le produit sera gratuit.

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Il n’y a pas si longtemps, le débat autour des billets sponsorisés animait la blogosphère française. Puis, on a commencé à parler des tweets sponsorisés sur Twitter, quelques starts-ups ont pointé le bout de leur nez, mais l’idée n’a semble-i-il jamais séduite la twittosphère. Et alors que je faisais des recherches pour mon billet sur les réseaux sociaux à Las Vegas, un communiqué de presse à retenu mon attention.

Le Venitian et le Pallazo, tous deux des complexes hotelier de Vegas, viennent de signer un accord avec la société Social Rewards. L’idée proposée par celle-ci est simple: les tweets sponsorisés n’ont pas été accueilli à bras ouvert et leur pouvoir de recommandation est tronqué par l’aspect monétaire. Et pourtant, on retrouve de nombreuses offres promotionnelles dans les timelines, tweetés par des enthousiastes qui veulent en faire profiter leur communauté. Comment alors réussir à pouvoir controler un minimum ces offres? En abandonnant le tweet sponsorisé… au profit du tweet récompensé.

En vous connectant à votre compte sur http://venetianpalazzo.socialrewards.com, vous sélectionnez l’offre que vous souhaitez partager sur Twitter parmi celles proposées et la tweetez, sans modifier le tweets envoyé. Il vous faudra un score d’influence Klout de minimum 10 pour participer au programme. Vous obtenez des points pour chacune des offres que vous tweetez, et plus encore si un de vos followers profite de l’offre que vous avez partagé. Vous accumulez les points, que vous pouvez ensuite échanger contre des récompenses: bière ou dessert offerts, entrée dans des clubs, nuit gratuite à l’hotel… Joseph Morin, directeur de Social Rewards, indique qu’une application iphone est en développement, et qu’un programme permet aux sociétés utilisant leur service de connaitre précisemment le ROI des opérations.

L’idée, si le nombre d’offres tout comme les récompenses étaient plus nombreuses (on peut s’y attendre le service venant tout juste d’être lancé), semble intéressante. J’aurais aimé testé la plateforme pour voir à quoi ressemble les tweets pré-écrits, si ils mentionnent qu’ils sont envoyés dans le cadre d’un programme de récompense comme la loi l’oblige pour les billets de blog sponsorisés. Dommage, le service ne fonctionne pas à l’écriture de ces lignes. Nous sommes nombreux à faire des recommandations en ligne, reste à voir si le reflexe d’utiliser des services comme Social Rewards sera naturel, et si les recommandations garderont de leur authenticité aux yeux de notre lectorat… Pour ma part, même si il y a une différence entre récompenser une recommandation et monétiser un tweets, j’ai tendance à rester refractaire face à du contenu poussé du coude…

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Je rentre d’une semaine de vacances à Las Vegas, et comme Anne avant moi, j’ai été impressionné par la présence et l’utilisation des médias sociaux dans la ville qui ne dort jamais. Pas uniquement parce que mes yeux faisaient forcément un peu plus attention à ces détails dû à mon activité professionnelle, mais surtout parce que Sin City a définitivement pris un tournant 2.0. Présence en ligne optimisée, promotion des comptes offline et online, animation de communauté, intéractions, veille. Tout est dans les règles de l’art et la ville donne une belle leçon de recrutement de client et de fidélisation de clientèle à l’industrie du tourisme. Forcément, faire partie des plus importants complexes du monde et avoir des budgets colossaux aide beaucoup!

Les réseaux sociaux sont tellement présents à Las Vegas que je me suis demandé comment j’allais bien pouvoir vous en démontrer l’ampleur. Le plus simple, c’est encore de vivre ensemble une journée dans le Las Vegas des réseaux sociaux…

Arrivée à l’aéroport

La première chose qui vous saute aux yeux, ce sont les machines à sous. Car à Las Vegas, on vous prend votre premier – ou dernier – denier directement depuis votre terminal d’embarquement. A peine votre premier pied posé sur le sol du Nevada, déjà les réseaux sociaux sont présents. Vous le saviez déjà, car le McCarran Airport fait la promotion de ses présences sociales dans le magazine que vous feuilletez à 12000 mètres d’altitude. Le 13 avril dernier, l’aéroport annoncait l’ouverture d’un compte Twitter et d’une page Facebook afin de « l’aider à fournir un service encore meilleur à ses clients » dixit le Directeur. Le McCarran Airport utilise maintenant ces outils pour informer sur les disponibilités des parkings, des informations relatives aux vols, les événements spéciaux, les travaux autour de l’aéroport ou encore les promotions en cours dans les zones shopping et restauration. L’aéroport y encourage également ses clients à donner leur feedback, positif comme négatif, et entre directement en contact avec eux.

Découverte de l’hôtel

Tout comme la majorité des plus prestigieux hôtels du Strip (boulevard principal de Vegas) appartiennent au groupe MGM Resorts International, la majorité des groupes hôteliers utilisent les réseaux sociaux de la même manière. Prenons donc l’exemple du MGM Grand. Malgré une présence discrète sur la page d’accueil de son site, le MGM à… tout compris. Sur le profil Twitter, pas de Twitterfeed ou d’autopromo permanente, mais bien un contact direct avec les (possibles) clients, de l’intéraction, une écoute (veille) permanente, le partage de tips et de promotions,  et une vraie relation avec les 25000 followers.

La page Facebook du MGM Grand est également un exemple, et utilise de façon optimale toutes les possibilités offertes par la plateforme: une landing page réussie avec possibilité de réserver directement sa chambre, du contenu exclusif accessible seulement si vous avez « liké » la page, un concours permanent avec affichage du gagnant sur l’image principal de la page, une carte intéractive de l’hôtel et beaucoup, beaucoup de contenu. A noter que vous aurez le droit à une promotion si vous parlez du MGM sur Facebook, et que le groupe utilise Involver (j’en parlais ici) pour intégrer Twitter à ses pages Facebook. Ma seule réserve irait à l’intéraction assez limitée, car la page fait uniquement la promotion des événements de l’hôtel à ses 95000 fans. Au vue de la qualité d’engagement sur le compte Twitter, on aurait espéré un peu plus de la page Facebook. L’absence d’offres spéciales pour récompenser les Check-ins Foursquare est également étonnante.

On retrouve également, avec le même soucis d’intéractivité et la même qualité d’animation (tous situés dans l’enceinte de l’hôtel):

• la piscine sur Facebook et sur Twitter
• le spectacle KA du Cirque du Soleil sur Facebook
• l’animation CSI: The Experience sur Facebook et Twitter
• le Studio 54 sur Facebook et Twitter
• le club Tabu Ultra Lounge sur Facebook et sur Twitter

Et ce n’est pas tout:

Ballade sur le Strip

Le Strip de Las Vegas, c’est l’artère principale de 7 km que se partage les plus gros hôtels-casinos de la ville. Twitter, Facebook, Foursquare… tous s’affichent jours et nuits sur les écrans GEANTS qui jonchent le boulevard, et sur tout autre support. Vous avez compris de toute façon, les hôtels misent sur les réseaux sociaux pour accroître et écouter leur clientèle, et ne sont donc pas avare en promotion…

• Interview de la responsable marketing du Luxor sur les réseaux sociaux:
• Liste Twitter des établissements de Vegas les bavards sur le réseau:

L’heure de souper

Les buffets et restaurants sont aussi nombreux qu’impresionnants, je m’y attendais. Par contre, je ne m’attendais pas à retrouver Facebook… sur ma facture!

Déjà le départ

C’est l’heure de rentrer, retour à l’aéroport. Les machines à sous sont moins impresionnantes qu’à l’aller, alors pour passer les 3 heures d’attentes, tu achètes le dernier Wired. Et là, comme un signe du destin, arrive la page 22 :

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On devait s’y attendre: Twitter lancera dès jeudi son bouton « Tweet » officiel. À la manière du bouton « Like » de Facebook, Twitter rentrera donc en concurrence direct avec TweetMeme, qui détennait jusqu’à aujourd’hui le quasi-monopole des boutons de partage sur Twitter. Aussi facile à installer sur son blog ou son site que le bouton de Facebook (une simple ligne de code), celui-ci risque de se propager avec la même rapidité.

D’après les premières infos publiées par Mashable, le bouton officiel « Tweet » serait disponible en 3 formats (110×20, 55×20, 55×63), personnalisable, et ressemble en tout point à celui que proposait TweetMeme. Selon Mashable toujours, il serait logique que les 2 sociétés aient conclu un deal autour de ce lancement.

MISE À JOUR

Le bouton est arrivé, et est disponible juste ici > http://twitter.com/goodies/tweetbutton

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[je metterai certainement à jour cet article quand je croiserai d'autres exemples. Si vous en croisez vous aussi d'autres, partagez-les avec nous dans les commentaires et je les intégrerai au fur et à mesure!]

En me baladant dans les rues de Montréal, je suis tombé comme @jefflizotte sur ça:

J’ai d’abord ri. Ensuite je me suis dit que tout de même, ils essayaient de prendre le virage 2.0 et à défaut de savoir y faire, ils y avaient mis de la bonne volonté. Ensuite, j’ai ri, une seconde fois. Et à défaut d’avoir éveillé la créativité en moi, cette petite affiche a aiguisé ma curiosité. Il est révolu le temps où les seules sociétés à faire leur promotion sur les réseaux sociaux étaient des start-up surconnectées avec un public à aller chercher directement sur le web. Comme l’Aubainerie ci-dessus, ce sont aujourd’hui des sociétés grand-public qui tentent d’aller chercher, via les médias sociaux, un public connecté, mais pas seulement. C’est pour cela qu’on voit de plus en plus de références aux médias sociaux dans notre « vie de tous les jours », simplement en se balladant dans la rue, en lisant son journal ou en se faisant livrer une pizza. Alors à défaut de faire une liste exhaustive, voici quelques exemples de promotion offline des réseaux sociaux croisés ici et là:

Les Stickers

Depuis peu, Facebook envoit à des propriétaires de sociétés/organismes/magasins ayant pignon sur rue des stickers officiels incitant les gens à rejoindre leur page Facebook, et ceci sur le champs via l’envoi d’un sms. Dans le courrier qui accompagne les stickers, et en plus des 25$ en Facebook ads offerts pour les afficher, Facebook informe les gérants qu’ils peuvent espérer 20% de retours en plus sur leur page. Jusqu’à aujourd’hui par contre, personne ne semble connaitre les critères de sélection de Facebook concernant ceux qui recevront leur petite lettre.

Les cartes de visite

Les panneaux d’affichage statiques

Les panneaux d’affichage statiques, sur lequel figure les présences sociales, à défaut d’y être complétement dédié comme celui-ci désormais célèbre publié par Ashton Kutcher lors de sa course au million de followers contre CNN.

Les panneaux d’affichage dynamiques

Evolution logique du statique, les panneaux d’affichage dynamiques qui retransmettent les tweets en temps réel. Une installation fantastique, mais à manipuler avec précaution. Sinon, c’est le fail:

Le packaging

Zyna, c’est l’entreprise qui fait perdre son temps à des millions de joueurs chaque jours qui s’obstinent à devenir le plus puissant des parrains de la Mafia ou à faire pousser du blé et récolter du lait. Oui, Zynga, c’est une des entreprises les plus dynamiques et sous le feu des projecteurs qui se cache derrière FarmVille, Mafia Wars etc, etc… Après avoir fait un partenariat online avec Microsoft et avoir offert des crédits aux nouveaux fan de la page Facebook de Bing, Zynga frappe fort en s’associant maintenant à des marques Offline. Le premier exemple est un partenariat avec Géant Vert, et des crédits offerts lors de l’achat de légumes de la marque. Le second exemple va encore plus loin, et son association avec la chaine 7 eleven place les produits de Zynga en tête de gondoles et en habillage des gobelets!

Les véhicules

Ce n’est pas nouveau, les véhicules sont des supports publicitaires privilégiés car mobile. Logique donc qu’on y retrouve, et cela de plus en plus, les comptes sociaux des sociétés.

Les affiches, posters…

La publicité papier

Les t-shirts

Un tweetup, un podcamp, dès que vous vous rendez à une rencontre avec d’autres connectés, vous n’échapperez pas à votre nom sur un petit sticker à coller sur votre tshirt. Pour vous distinguer, arborer directement votre @username sur votre t-shirt comme ci-dessus @kriisiis de kriisiis.fr. Pour commander le votre, direction Socialwear.me!

La télévision

Conclusion? Les médias sociaux sont PARTOUT!

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Les concours existent depuis toujours, mais leur organisation pouvait être fastidieuse. L’arrivée des réseaux sociaux a complétement changé la donne. Avec un budget minime, voir nul, il est désormais possible de toucher un large public, et surtout de générer une viralité qui multipliera les résultats. Reste à connaitre les quelques clefs du succès qui permettront à votre concours de sortir du lot. Voici donc quelques conseils qui sauront j’espère vous inspirer pour, vous aussi, vous lancer:

Pourquoi organiser un concours?

C’est évidemment la première question à vous poser, car l’organisation même de votre concours en dépendra. Et si vous n’aviez jamais envisagé d’organiser un concours, vous devriez. Pourquoi? Car les opportunités sont nombreuses, et l’une d’entre elle saura vous convaincre:

• Générer l’enthousiasme de vos clients
• Générer du traffic sur votre site web
• Optimiser votre référencement
• Travailler sur le branding de votre marque
• Augmenter vos ventes
• Augmenter votre communauté
• Engager un échange avec vos prospects…

À toujours garder en tête

Dans les grandes lignes, pour mettre toute les chances de succès de votre côté, vous devrez garder en tête pendant tout le processus de mise place de votre concours que:

• Votre lot, s’il n’est pas technologique (auquel cas vous devrez être au top de ce qui se fait – donc pas de minitel svp), doit parler directement à votre cible, allez chercher le « sentimental » chez votre niche.
• La participation doit être simplifiée à l’extrême, oubliez les longs formulaires d’inscriptions.
• Vous devez utiliser toutes les possibilités offertes par les réseaux sociaux pour le promouvoir. Gardez en tête l’effet domino, les actions de vos participants doivent se transformer en promotion de votre concours.

Comment mettre en place son concours et l’optimiser pour les réseaux sociaux?

Alors concrètement, comment mettre en place votre concours? Voici les principales étapes que vous pourrez suivre et décliner:

-Rédigez un article sur votre site/blog pour annoncer votre concours. Il doit être le centre névralgique de votre organisation. Celui-ci doit être clair et aller directement à l’essentiel. Commencez votre article par une catch phrase, puis expliquez les lots à gagner et le contexte. Ne soyez pas trop formel dans votre langage, un concours doit être fun. Faites des paragraphes courts et intégrez des visuels attractifs, comme dans cet exemple. Détaillez ensuite les prix, et passez aux méthodes de participation: encore une fois soyez simple et conscit. Anticipez les questions que les internautes pourraient se poser en concluant par une série de « Ce que vous devez savoir ».

-Trouvez des partenaires de choix qui relayeront votre concours en le crédibilisant. Ils doivent avoir une influence auprès de votre public cible afin de promouvoir votre opération.

-Idéalement, les participants feront la promotion de votre opération, pensez cependant à la façon d’aller chercher toujours plus de visiteurs qualifiés avant le lancement de votre concours. Parlez-en via vos présences sociales, mais aussi dans votre newsletter (si possible événementielle), auprès des blogs et sites susceptibles d’être intéressés par vos prix, dans des forums ciblés, auprès de vos partenaires ou encore grâce à l’affiliation (en faisant gagner le participant tiré au sort ET celui qui l’a parrainé)

-Ne limitez pas la participation à une seule méthode. Au contraire, offrez plusieurs chances de gagner à votre public: grâce à un tweet (vous pouvez même permettre aux participants de tweeter plusieurs fois par jours votre concours), grâce à un commentaire sur le site, à la rédaction d’un article sur un blog, à l’inscription à une newsletter sur Facebook… Il est important de récompenser à hauteur de l’effort de participation demandé: le prix à gagner grâce à la rédaction d’un article doit être plus important que celui à gagner via un simple retweet.

-Facilitez au maximum la participation via Twitter, avec un bouton attractif qui va automatiquement tweeter une phrase type. Le format qui semble le plus efficace est « Je veux gagner xxxx http://bit.ly/xxx (via @username) #hashtag« , mais de nombreuses déclinaisons sont évidemment possibles. Soyez créatif! Utilisez une url bit.ly pour pouvoir comptabiliser le nombre de clic. Le hashtag vous servira à déterminer le gagnant: tirer un chiffre au sort parmi le nombre de participants avec random.org, puis trouver le numéro gagnant en remontant l’historique de votre hashtag.

La structure du lien qui vous permet de pré-écrire un tweet est la suivante:
http://twitter.com/home?status=mot%20mot%mot!%20…
%20 = espace
%23 = hashtag
Pour voir le résultat, cliquez ici

-Profitez de votre concours pour générer de nouveaux abonnés à votre page Facebook. Une des méthodes de participation peut par exemple consister à laisser un commentaire sur un statut que vous aurez écrit, ce que ne pourront pas faire les internautes s’ils ne sont pas adeptes de votre page. Attention dans l’article de votre site à ne pas mettre le lien de votre page Facebook mais bien le lien direct vers le statut que les gens devront commenter (en cliquant sur la date de publication du statut – en jaune ci-dessous).

Utilisez Facebook pour promouvoir votre concours, ou comme l’une des méthodes de participation (qui sera une motivation de plus pour l’adhésion de nouveaux membres) , mais ne faites pas de la plateforme son canal principal. Pourquoi? Déjà car il est impossible de connaitre les nouveaux membres de votre page des plus anciens, mais surtout pour des raisons légales qui restreindront considérablement vos options. Il est vrai que le nombre de concours sur Facebook a chuté il y quelques mois avec les nouvelles conditions d’utilisation, en plus un peu confuses. Pour faire simple, la seule action que vous pouvez demander aux utilisateurs de Facebook pour participer à votre concours et de Liker votre page. Si vous voulez utiliser d’autres fonctionnalités de Facebook, il vous faudra l’autorisation des administrateurs qui n’est envisageable seulement si vous dépenser mensuellement plus de 10 000 dollars en publicités Facebook. Vous pouvez passer outre cette restriction en utilisant le service WildFire qui bénéficie des autorisations. Si vous disposez d’un petit budget, une campagne de publicité sur Facebook vous permettra de ramener du trafic très ciblé (et donc intéressé par votre concours et votre produit/service) sur votre page. Pensez aussi à profiter de la possibilité de cacher votre bulletin d’inscription aux non-fans offerte par cette petite astuces!

Un concours bien organisé et profitant au maximum des opportunités offertes par les réseaux sociaux peut vous rapporter gros, avec un investissement minimum. Alors n’ayez pas peur, soyez créatif et lancez-vous!

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J’ai la chance de pouvoir assister, cette année, à l’événement Social Media du mois de mai: le Social Media Success Summit. Pendant tout le mois de mai, j’assisterai donc derrière mon écran (les conférences sont web-based, je devrai trouver une autre excuse pour me faire envoyer à Miami) à des présentations des plus célébres spécialistes en réseaux sociaux et community management du web: Guy Kawasaki, Chris Brogan, Steve Rubet, Darren Rowse ou encore l’organisateur du #smss10, Michael Stelzner. Je prévois donc, pendant tout le mois, de mettre à jour cet article avec les principaux points abordés lors des présentations: conseils, exemples donnés, anecdotes, outils préconisés…

How to Use Twitter as a Marketing Weapon
Guy Kawasaki (@GuyKawasaki)
Fondateur de Alltop

• Penser à utiliser les fonctions « OR », « from: » et « to: » sur search.twitter.com, et profiter de la recherche localisée un maximum.
• Monitoring de ce qui se dit sur vous, sur vos concurrents, à vos concurrents, et sur votre secteur d’activité.
• Entrer en relation avec ses clients. Anecdote intéressante d’un passager de Virgin en vol qui tweet que son plateau repas ne lui a pas été servi. Son tweet est repéré, le pilote est contacté, il contacte lui même l’hotesse et le passager est servi. Guy Kawasaki a testé en tweetant en vol qu’il souhaitait un Coca, son tweet a été repéré, succès du monitoring pour Virgin. On lui a par contre répondu qu’il était plus simple qu’il demande à une hotesse
• Retour sur le succès de @delloutlet. Preuve que la qualité des followers est plus importante que la quantité: le succès entrainant le succès, le nombre de followers du compte @delloutlet a explosé. Et si Dell a réalisé 1.5 millions de $ avec ses 1.6 millions de followers, elle avait déjà réalisé 0.5 millions de $ avec ses premiers 25000 followers.
• La recherche dans les bios peut permettre de localiser un public très ciblés. Utiliser la requête google (à compléter)
• Guy Kawasaki conseille, pour une veille optimisée et ciblée: Alltop (étonnant…), StumbleUpon et SmarBrief. Pour lui, le succès sur Twitter vient du partage de bons liens, issuent d’une bonne veille.
• Technique qui peut être controversée. Il utilise Objective Marketer afin de programmer ses tweets, mais aussi de les répéter automatiquement . Chacun de ses tweets est ainsi répété 4 fois, à 8 heures d’interval. Il justifie ça par le public différent réceptif aux tweets en fonction de l’heure, et en prenant l’exemple du bulletin de news CNN qui se répète. Au vue de ses stats, cette technique semble fonctionner. À tester. Objective Marketer est un service payant, et permet aussi le RSS to Twitter.
• Autre service utilisé par Guy Kawasaki: Twithawk. Il permet de faire automatiquement des replies par mots-clefs. Le service, pour éviter le spam, est payant. Allez sur le site pour plus d’info, pour moi, l’aspect spam est le plus fort, je ne suis pas intéressé.
• Le bouton retweet de TweetMeme est pour lui le plus important bouton de partage du web. Aucune allusion au bouton Like de Facebook. Le RT est la plus belle forme de flatterie sur Twitter, car on y met en jeux son image. Le RT est l’objectif, et le signe de la réussite.
• Retweeterati reprend les 100 utilisateurs de twitter les plus retweetés. Une section Alltop y est dédié.
• Suivre le compte @CleverAccounts, mis à jour par l’équipe de Twitter, pour découvrir les meilleurs utilisations du service.
• D’autres conseils sur Twitter par Guy Kawasaki sont dispo sur bagtheweb.

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Je viens de faire la découverte, certes un peu tardive, de ReadTwit, un service pourtant disponible depuis plus de 2 ans. Je prends cependant quelques lignes pour vous en parler, car ReadTwit, développé par la société Lionite, offre une fonctionnalité bien intéressante: il créé des flux RSS à partir des liens tweetés par votre communauté.

Dans la masse d’information produite chaque minute sur Twitter par vos following, de nombreux liens sont partagés. Impossible cependant de jeter un oeil sur chaqun d’entre eux, et la contextualisation faite par l’utilisateur qui le partage peut soit vous motiver à cliquer sur un lien qui au final ne vous intéressera pas, soit le contraire. En compilant ces liens dans un flux RSS, ReadTwit résoud le problème de bien belle manière, d’autant plus qu’il prend le soin de supprimer les doublons, et de remplacer les url raccourcies par les liens originaux. Une fois sur le site, ReadTwit récupère les infos sans que vous ayez à rentrer vos identifiants Twitter. Il ne vous reste ensuite plus qu’à importer votre flux directement depuis le site (les agrégateurs principaux sont tous pris en charge), ou pourquoi pas de l’intégrer dans un widget. Autre bonne idée, ReadTwit retranscrit le tweet en incluant le lien ainsi que son émetteur en début d’article.

Pour ce qui est des quelques options, vous pourrez modifier l’affichage des liens, filtrer les utilisateurs ou encore bloquer des hashtags. Dommage, il est par contre impossible de retweeter directement depuis le lien ouvert dans son agrégateur. Readtwit n’est pas une révolution, et pas non plus une nouveauté. Reste que je le teste depuis quelques jours et qu’il pourrait vite devenir un indispensable dans mon Netvibes…ou pas. Le temps nous le dira!

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Chad Hurley, Kevin Rose, Biz Stone… Des noms qui vous sont familiers pour peu que vous vous intéressiez aux réseaux sociaux (ce que je soupçonne puisque vous êtes ici). Et même si la moyenne d’âge de ces créateurs lors des premières esquisses de leur projet était plus proche du stagiaire que de l’entrepreneur, ils ont su comprendre un marché naissant, anticiper les besoins, et créer à partir de quelques sous des multinationales qui font aujourd’hui partie intégrante de notre utilisation du web, de nos vies. Ils ont inventé Youtube, Twitter, Digg ou Seesmic, et vivent le « rêve américain », une réussite démesurée, rapide, tout simplement extraordinnaire. Et parce que leur histoire, mélant créativité, opportunisme et coup de pouce du destin, fait rêver ceux d’entre nous qui ont la tête dans les réseaux, j’ai très subjectivement sélectionné les meilleures interviews de ces entrepreneurs à succès de l’ère 2.0 (la majorité en anglais).

Loic Le Meur – Seesmic

Kevin Rose – Digg

Chad Hurley – Youtube

Gary Vaynerchuk – Wine Library

Biz Stone – Twitter

Noah Everett – TwitPic

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Loic Le Meur l’a répété plusieurs fois ce matin lors du lancement de la toute nouvelle application de Seesmic, il voudrait que sa mère soit capable de tweeter. Avec la sortie de Seesmic Look, l’objectif est clairement annoncé: amener Twitter dans les mains du grand public. Car même si le réseau est surmédiatisé, il est surtout animé par une poignée (si on le compare à Facebook) de power-users.

Les équipes de Seesmic ne trainent pas depuis quelques mois. Après les versions web, desktop, windows et mobile, la famille des clients Twitter s’agrandit aujourd’hui avec Seesmic Look. Avec un développement supporté par Twitter (d’où la présence du Powered by Twitter dans l’application) et en partenariat avec Windows, Look est pour l’instant uniquement disponible sur Windows (eh!) et optimisé pour Windows Seven.

Objectif la masse

Avec Seesmic Look, Seesmic innove dans le sens où on ne parle plus d’améliorations et de légères mises à jour sur des clients Twitter bien établis, mais au contraire d’une toute nouvelle approche de Twitter. L’emphase a donc été mise sur l’ergonomie, l’expérience utilisateur et la simplicité pour convenir au plus grand nombre. Avec Seesmic Look, il n’est d’ailleurs plus obligatoire de posséder un compte twitter pour suivre ce qui se passe sur le réseaux! Il est possible de simplement suivre les tendances après avoir lancé le logiciel. Alors c’est bien beau, mais ça enlève forcément le côté social du réseau! Le nouvel utilisateur pensera donc vite à se créer un compte, et pourra (bientôt) le faire directement depuis Seesmic Look. Une première.

Une fois connecté, on comprend qu’on a pris totalement à contre courant les innovations qui tendaient à proposer toujours plus de fonctionnalités. Seesmic Look est épuré, tant au niveau du design que des fonctions. En mode timeline, les tweets défilent par ordre chronologique, le dernier tweet ou celui que vous sélectionnez pour intéragir étant affiché en plus grand format. Le tout nouveau mode est assez particulier, très visuel. Loic aime l’appeler le mode TV. Il s’agit en fait du mode playback qui affiche les derniers tweets style broadcast, avec des fondus enchainés, surement plus visuel que pratique mais qu’on laisserait facilement tourner sur un écran séparé. Sobre, épuré et intuitif, on retrouve les fonctions basiques de Twitter. J’ai dit basique…

Un gadget pour les power-users, mais des solutions pour les marques… certaines marques

Quand on vise le grand public, on ne peut évidemment pas convenir aux early adopters et aux power-users, ceux qui se moquent du beau mais veulent de l’efficace. Ceux-là, qu’on se le dise, ne trouveront pas leur compte dans Seesmic Look: impossible d’afficher en multi-colonnes, une lisibilité enjolivée mais pas forcément pratique lorsqu’on a un nombre élevé de following… Pour eux, pour nous, Seesmic Look est une belle curiosité, un gadget qu’on essaie, puis qu’on n’ouvre plus très rapidement.

Pour ce qui est des marques, Seesmic compte sur les Channels. A la manière des chaines de tv, il s’agit d’un espace personnalisable pour les marques qui auront le droit à une petite description, et qui pourront y rassembler leurs différents comptes Twitter. Bien évidemment, cet emplacement de choix qui offrira une excellente visibilité si le public est au rendez-vous ne sera pas offert… Lors de la présentation, Loic était assez discret sur la méthode de sélection des marques, seul les partenaires du lancement y figurant pour l’instant (Red Bull, le Huffington Post, Kodak, CNN Money et Ford.). Après avoir plusieurs fois posé la question à Seesmic, Loic m’a finalement répondu qu’il s’agira tout simplement d’un système par abonnement, disponible dans quelques mois. Information importante, pour la première fois Seesmic (et tout autres clients Twitter mis à part les applications iPhone payantes) se dote d’un modèle économique direct!

Pour toutes les autres marques, celles qui n’ont pas un budget marketing web suffisant, ou n’ont juste pas d’intérêt dans une si grande mise en avant, Seesmic Look est aussi à proscrire. Elles préféreront les multi-colonnes, multi-comptes et ergonomie d’un Seesmic Desktop (oui, je suis un fervent défenseur de la marque )

Conclusion

Seesmic Look pourrait, si le succès est au rendez-vous, être à l’origine d’une nouvelle vague d’inscription à Twitter (on sait que la croissance est moins fulgurantes depuis peu), mais aussi d’une toute nouvelle compétition des clients Twitter qui viseraient eux aussi le grand public. Et même si la solution n’est vraiment pas optimisé pour les marques, celles-ci ne peuvent que se réjouir qu’on essaie d’amener la « masse » vers la plateforme… Le mieux étant encore d’y jeter un oeil par vous même, je ne peux que vous conseiller de télécharger Seesmic Look en cliquant ici.

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